疫情逐步推进酒店开展企业战略转型，酒店公司整体实力雄厚，数字化转型程度较深，而单个酒店通过添加酒店集团公司或选购第三方智能管理系统，打开智能化创新之路。内容运营变成数字化酒店进程速度非常快的版面，数字化服务管理体系也日益产生，酒店将来也全部转变成数字化酒店。

酒店行业企业战略转型的实践探索人脸识别入住、在线选房、自助式前台接待、智能客控、机器人送餐…...近些年，数字科技逐渐被用于提高用户体验和酒店的经营效率上，不但给客户增添了神秘感，也使酒店住宿感受更加的便捷。特别是疫情常态以后，“健康安全”变成了顾客的核心诉求，侧面引领着酒店更为快速地向智能化、高效率、零接触方向发展。数字科技，变成了这一历程中关键的一种手段。许多酒店在疫情开始之前便已全力结合高新科技。

三大数字趋势留意到，因为支付宝钱包和微信付款的风靡，中国酒店的非接触式支付在国际范围内展现领跑的趋势，而非接触式感受逐渐成为中国酒店业新的探索出题。充分考虑现阶段的困难和局限，疫情的确为酒店行业投资一个新的非接触式技术发展创造了一个关键的机会。

现阶段时兴的三大数据发展趋势，疫后依然会受亲睐：1、手机登记入住多年以来，游客可以在线办理飞机航班登机手续、线上打的或订外卖，省时省力便捷，能够随时进行。相对于游客而言，选用相似的方便快捷方法申请办理酒店入住将是一个不错的选择，并且，在线办理项目将节省疫情阶段人和人之间不必要之间的互动。长远来看，在线办理备案入住办理手续还有其他的益处：酒店能够先了解住客的需要并为其提供定制化服务；这个服务项目不但能节省住客的时间，并且为工作人员防止了传统招待系统常有的效率问题。2、数据信息交流是做好服务工作的关键所在，数字化酒店为住客给予电子信息传送选择项将协助酒店以迅速，更有效的方法处理要求，并搜集意见反馈，以提升服务质量。