技术途径:政务数字化是服务性政府,必须面对广大群众提供帮助,需要承重大量的政务服务数据、大量的政务服务业务管理系统,也有百姓与企业大量的政务服务中心要求,因而政府数字化转型一定要借助经过长时间实践检验的互联网架构与互联网能力(如实名认证、手机支付、信用积分、沟通交流协作等能力),深层次政府需求场景开展自主创新,以确保在用户数量、高并发量前提下,仍然可以为几千万乃至过亿客户提供省时省力、高品质顺畅的线上政务服务中心。同时,政府数字化转型务必灵活运用互联网技术、大数据、云计算技术、人工智能和现代科技,加强政务数字化的融合、对外开放、分享,搭建人机协同的数字化、智能化集成系统。
体系途径:行政部门协作总体目标不会因为信息化建设而自动完成,特别是数据泛娱乐化、信息不对称,及其传统式政治体制惯性力等等,都牵制行政部门协作的完成。因此,需从数据品质、机制建设、方式发展趋势等多个方面进一步释放出来数据潜力、提升部门壁垒、推动流程优化并实现政府部门协作行政部门协作。怎样正确融合综合数据,又不消弱单位的优势与作用是现阶段政府数字化转型所需要解决的关键所在话题。大部制、审批局、市民之家/行政服务中心、数据资源管理局等体制改革,让真正意义上的以多头管理为主要特征部门壁垒开始逐渐分裂,加速构成了部门协作数据互通的趋势。在推动政务数字化的过程当中,各个政府还应当优化单位之间职责权限和数据共享机制,创建数据文件目录,完成一数一源,消除信息孤岛和数字差距;创建数据共享交换平台,完成数据协同共享;创建考核制度,推动部门协作的行政协作,打造出数据层面里的“全面性”政府,提高社会管理能力。