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为什么要推动政务数字化转型，提高全球化竞争力需要从农业时代向工业革命超越时，从工业革命迈进网络时代，国外一路领先，不但在政治上变成全球霸主，也是牢固了其国际社会地位。现如今，智能化时代的来临，或即将迎来强国交锋的一大重要分界点。加速推进政务数字化转型是发展经济发展的主要模块，对推动社会发展品质起着至关重要的作用，世界各国也是陆续将数字化战略上升到国家发展战略。因而，我国如何在这时期掌握时代的脉搏，积极掌握智能化，将越来越为关键。
民众服务要求提高必定是因为科技的飞速发展，群众频繁使用方便快捷、高品质、高效率的线上商业，这也使得他们期待在政府所提供的公共文化服务中，能够得到一样的感受。为推进公共行政持续达到一个新的需求，政府迫不得已向企业那样合理安排前沿技术，并探寻“总体政府”转变的数字化转型途径，重视产出率，提高行政效率。从另一个层面来看，CNNIC公布的第42次《中国互联网络发展状况统计报告》强调：截止到2018年6月，中国网民规模达8.02亿，覆盖率为57.7%，这其中近六成的网名早已广泛使用线上政务服务中心。这都促进各个政府机关和群团组织等迫不得已主动应用新浪微博、手机微信、APP等互联网媒体，公布政府信息、回答社会发展关心的问题、促进协同共治，不断提高地区政府信息内容公开透明、服务项目线上化水平。社会经济协同发展的推动从网络时代推进到数据时代，不但成就了以阿里、腾讯官方、百度搜索为代表强悍的经济平台，还不断涌现出许多互联网经济、创新模式、业态创新。互联网经济的高效发展为国家带来了持续增长的新机遇。但是，不论是把握巨大数据资料的平台经济大国，仍然处于探索自主创新的地位，实现了一定程度的社会转型，形成了一系列问题。
